人要脸,树要皮,开店经商天然也要个形象,较好是高端大气上档次,杰出本店的正面光芒形象,起点没错,这也是招引顾客进店、添加业务量的方法之一。
冒菜培训学员作品
开一家麻辣烫店,想要顾客进门消费,条件是树立开始的好感和认可,而公德心的缺失会直接灭杀顾客对门店的好感,而且产生厌烦心情和逃避动作,后续的所谓品牌形象或是店员的专业度就都无从谈起了。所以,在树立和传播门店的形象之前,先进行一些自我查看:在公德心这个层面,咱们做到位了吗?
无论是做人仍是开店,若是连这个根本的公德心都没有,那些所谓的正面品牌形象估计也无法树立起来。那么,在麻辣烫店日常运营中有哪些环节会涉及这个公德心的领域呢?
一、店门口的根本整齐程度
店门口那一亩三分地并不属于店里,而是公共场所,作为门店,首先要做的就是不能占用公共资源,不危害公共利益。例如:
1、是否在店门口堆积货品,占有人行通道,尤其是占用盲道。
2、是否将店内废物直接扔在店门口的路面上。
3、店内的清洁用品(拖把、扫帚等)是否挂放在店门口的路面上。
4、店内职工的车辆停放是否占用公共路面。
5、是否在公共路面设置地贴宣传品。
6、店门口的空调室外机是否安装过低、是否有滴水,室外机排出的凉风或热风是否直接吹到路人身上。
7、是否在电线杆、市政设备等公共设备张贴本店的宣传品。
8、是否长期在店门口泊车、卸货。
9、店内音响的声响是否太大。
10、店内的宣传品或是陈设器件,比如X展架、易拉宝、花车等是否摆放在店门口的公共路面上。
11、店内是否有某些特殊气味发出到店外,影响到过路行人。
冒菜培训学员作品
二、自动表现门店的公德心
不光不能在公共场合危害公共利益,还要自动做些作业,来表现出店里的公德心。比如:
1、自动整理店门口的路面积水、积雪、结冰。
2、关于一些超越门店办理领域,又存在一定安全隐患的情况,可自动设置一些阐明提示牌,提示过往的路人留意,例如路灯损坏、地上地砖损坏,楼上高空滴水、树上飞鸟拉大便、植物花粉飘絮等。
三、店员的行为与公德心
现场办理能够表现出店里的公德心,店员的行为更加能够。例如:
1、是否向店外公共通道扔废物。
2、在店内扫地时,是否直接把店内的尘埃扫向店外路面,导致路面尘土飞扬。
3、是否向店外吐痰。
4、是否拥堵在马路中心,向路人发出宣传品。
5、被路人扔弃在路面的广告单页,是否会被店员及时捡走。
6、是否有向过往路人强行介绍产品,或是拉扯行为。
7、店员是否在店门口扯着喉咙叫卖,乃至用扩音器叫卖。
8、店员是否在闲暇时,依靠在店门口嗑瓜子并随意向路人吐瓜子壳。
四、在进店客人的招待过程中
公德心不仅仅表现在店外,关于进店的客人,在招待过程中,也要表现出本店的公德心。例如:
1、不直接进犯竞争对手,能够说自己的东西有多好,但没必要指名道姓进犯其他品牌。
2、店内的广告宣传内容不得违背社会公德,或有违根本的价值观。
不过,门店形象建造或是说提高,得有个根本的条件,就是要具有最少的公德心。所谓公德心,就是遵从社会实践活动中沉淀下来的公共道德原则、文化观念及思维传统。通俗点说,就是做人干事最少的一些规矩。尊重别人,不随意危害别人或是大众利益,现在媒体上谈论这类事情的报道越来越多。阐明我们对公德心越来越在意和重视,而且,越大的城市越是垂青。
标签: