新手提问:
我在大学城开了一家砂锅串串香店,现正在装修中,位置在大学后校门的美食一条街,该路口每到下午4点左右,多种地摊小吃就出来了,麻辣烫、串串香、冒菜居多,目前生意较好的是在西北角处的一家麻辣烫和一家酸辣粉店,主要人群是上班族和学生群体,我店旁边还有一个大网吧,星期天人居多,主要群体也以学生为主,距300米左右西北角有个较大超市,大概情况便是那样的。我还是第*次做餐饮,对该行业不是很了解,下面是我创业的思路,请问有沒有什么问題?请指教。
(一)前期阶段
1、在装修期,我想在门口挂个条幅,内容是:“本店即将开业,试营业期间特大福利,敬请期待”。标语内容目前还没想到较好的。
2、店名为:《天府串串香》,我想把门头上的“串串”两字故意设计夸张一些,可否?
3、发代金券,每天限发100张,以5天为一个周期进行发放,每天固定5-8位免费餐卷,其他为3元代金券。连续进行2个月。
(二)运营阶段
1、以文化为背景:在店铺内会做一个宣传栏,把串串香的历史渊源与本店结合起来,加入文化历史背景。
2、以健康为主题:把本店的服务宗旨和运营宗旨以宣传图片式装饰在墙上。
目前肯定的服务宗旨为:“可口在放心中品尝,健康在营养中拥有”
运营宗旨为:“诚信从我做起,安全由您监督”
3、平时吃串串香一直是大众随意拿菜,我想把串串香的菜肴做3-5个健康套餐,传递健康饮食理念。
比如:
(1)绮丽青春型—对应几种主要时蔬简易的作用介绍
(2)减肥瘦身型---对应几种主要时蔬简易的作用介绍
(3)三高放心型---对应几种主要时蔬简易的作用介绍
(4)营养均衡型---对应几种主要时蔬简易的作用介绍
那样是否可行?这些推行的类型是否妥当?假如可行,我百度了一下,这种具体的配搭我又不懂,网上也没找到,还有那些途径能解决这个问題?
3、在美团上团购,以满3位9折,满5位8折福利做活动,怎样?
4、群内朋友还给的意见有满多少送饮料,绕口令送什么,做个留言板让顾客留言等,我会最在后期通过情况逐步去运用。
5、前期吸引顾客及后期保护顾客,前期运营及后期运营等还想听听您的建议。
解答:
朋友你好,看了你的运营思路有可取之处,也有需改进的地方。餐饮开店口感排第*,价格排第二,服务排第三,菜肴多种多样排第四,装修和地段排第五,宣传和策划排第六,运营管理排第七。
1、口味。
一家餐饮店经营成功与否,口感占50%,假如在口感方面下的功夫少,口味不好或者沒有任何特色,那么开店成功的概率大打折扣。俗话说:酒好不怕巷子深,只要你的口感做的**,就算店址偏远一些,在目前发达的交通基础上,生意也会如火如荼。成都锦巷餐饮服务有限公司串串香底料,在原材料的挑选上近乎苛刻,采用辣不刺喉的遵义朝天椒,醇麻清口的汉源花椒,香辣油润的郫县豆瓣,脂香浓郁的内蒙脱脂牛油,30各种材料的香艳相逢,是味蕾和神经之间电光火石般的碰撞,开创了火锅、串串香、冒菜等全新的味觉艺术。量版香料的应时采购,百草百味的巧妙调配,环保生态的有机融合,使吃的东西和人心的团圆凝结成为现实。
2、营销。
(1)PS:“本店即将开业,试营业期间特大福利,敬请期待!”
第*,“试营业”在餐饮开业时百害无一利。假如沒有筹备完善就不要开业,“试营业”的目的是告诉客人,我的店铺新开业,可能还存在诸多问題,倘若有不满意的地方请多包涵!做为一名消费人群,花钱便是为了买服务,买开心,不会由于你是新开业的店铺,出现一些问題我就会同情你,理解你,包容你。故此,新店铺必须万事俱备才开业,要以全新、全面的口味和服务迎接顾客,否则适得其反。
第二,“特大福利”沒有感召力,走在大街小巷,各类店铺的都打着“特大福利”的噱头吸引消费,那样的字眼已经屡见不鲜,毫无吸睛点。不如设计一场开业活动,比如:摸麻将(*低1折)。顾客结账时可参加互动活动(摸麻将),1-9万,摸到几万就可打几折。
第三,宣传途径与思路。很多创业新手的宣传方式是请腰鼓队全城一唱一和,一路发放宣传单页,再到店铺门口摆放花篮和祝贺语等等。这种传统的宣传方式成本高、效率低。我建议:(1)你联系1-2家当地影响力特别大的微信公众号,将你的开业信息和福利活动在公众号进行展示,同時在当地网站和贴吧发布开业信息,配合图片和文案进行宣传(当地大学一般有自己的贴吧、微信平台)。(2)赞助当地大学的文艺活动或者体育赛事,让他们为你宣传。(3)为贫困学生带来勤工俭学岗位,一方面体现社会责任感,另一方面也提升自己的口碑和形象。
(2)PS:《天府串串香》,我想把门头上的“串串”两字故意设计夸张一些,可否?
这个想法沒有什么特别价值,食客看完一秒钟就忘记了,由于见得太多。与其在“串串”二字下功夫,不如花钱设计一个个性的门头,将四川元素(如:熊猫、脸谱等)融入设计,配搭相应的灯光效果。
(3)PS:“以文化为背景:在店铺内会做一个宣传栏,把串串香的历史渊源与本店结合起来,加入文化历史背景。”
A.串串香文化历史背景千篇一律,各大串串香品牌已经将该历史背景用滥了,另外即便你的烹饪文化和进步历程写得再精彩,受制于店铺的大小和装修,又有谁能相信呢?《功夫熊猫》电影你应该看过吧,那位在面馆长大的阿宝是否对你有所启发?不如模仿《功夫熊猫》的玩法,将店铺的整套风格走卡通路线,主打卖萌文化,突出可爱、幽默、俏皮风格。
B.建立店铺微信平台,对于分享店铺信息的顾客赠送小礼品,比如:印有店铺logo的公仔、钥匙扣、玻璃杯……
C.店内可适当融入“小邪恶”的元素,比如:湿巾纸(安全套包装)。
(4)PS:“以健康为主题:把本店的服务宗旨和运营宗旨以宣传图片式装饰在墙上。目前肯定的服务宗旨为:可口在放心中品尝,健康在营养中拥有。”
这个设想不错,迎合了消费人群需求,绮丽青春型、减肥瘦身型、三高放心型、营养均衡型,蛮好的想法。
只不过,可以取消三高放心型,由于你的客户群很少有三高患者(以上班族和学生群体为主),可以增加一款“补充能量型”,该款对男生比较适合,由于绮丽青春型、减肥瘦身型全是针对女性客户,沒有一款产品是明确针对男性客户的。
(5)PS:“前期吸引顾客及后期保护顾客,前期运营及后期运营等还想听听您的建议。”
我认为这些都不是重点,前期运营不必考虑。一个人的精力有限,也是要集中精力办大事,抓好主要事情才是王道,比如,好好锤炼菜品口感,培训好服务员,宣传营销为主……
(6)顾客是上帝这是服务业的至理名言,一切工作都要以顾客为中心去开展。
A、免费wifi。客人等餐,感觉无聊,可以带来免费wifi,同時献上免费上一碟瓜子或花生。
B、排队有折扣。对于排队的顾客可给予相应的折扣福利,比如:19:00以后排队的顾客可享受7折福利,20:00以后排队的顾客享受6折福利,保证顾客不会由于等待而流失。
C、免费清火茶。吃串串香容易上火,咱们带来的清火茶水就沒有这方面的考虑?
D、结账去零头。许多客户结账时会建议boss去掉几元的零头,有些boss大方很爽快的答应,有些boss抠门一分钱不少(已经打折了,零头不能少)。让客户占点小便宜,咱们才能占大便宜,门店销售便是这么一回事。
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加盟的话装修设备什么的他们应该会帮你弄,至于选址吧。很重要年轻人多得地方,比如:学校附近,商城美食城,写字楼集餐地(切忌不要单独找一个只有你一家小吃店店面)。