许多餐饮从业者都遇到过如此的问題:生意不好怎么办?生意翻倍怎么办?如何让店铺人气爆棚?等等。
要想解开此心结,就需要大批的客流量。因此,很多boss花高价做广告宣传、下血本做折扣促销、绞尽脑汁拍网络视频、不断在朋友圈刷福利等等。最终目的是提高店铺曝光率,想尽一切办法找流量。
有人说:只要店里有人进,生意无需愁。这句话对吗?确实那样。
今天,我们来看看销售公式:销售额=流量*转化*客单
沒有卖不出去的产品,只有不进店消费的人群。只要有充足的客流量,什么渣渣都能卖出去。我们感触最深的是:火车站、景点、地铁口、医院、学校……再难吃的店铺,每天消费的顾客都络绎不绝。
在那样的地方做餐饮沒有丝毫难度,只要占据地理优势,就沒有不上门的顾客,因此看不出任何经营管理水平,只要有流量就能掩盖你的不足。
为什么20年前做餐饮很轻轻松松?由于竞争小,又脏又累的活儿没人干、看不上,因此随便开一间店铺就有充足流量。
然而现在的餐饮市场已是沧海桑田,特别是火锅类的餐饮已经遍布大江南北,坐落于大街小巷,你方唱罢我登场,前赴后继的现象从来就没打算停止。
流量成为餐饮店必争资源,前期沒有做足功课,后期运营困难重重。
那么问題来了,流量到底从何而来?
有人会说:满大街全是客流,好地段就掌握了好流量。如此的回答准确吗?其实只答对了三分之一,请继续往下看。流量来源三大途径:
1.自然流量
2.营销推广
3.口碑相传
所有到店消费的顾客都归纳在三点之内。
然而许多创业的boss只要销售出现下滑,第*个想到的解决途径是做营销推广:广告满天飞、折扣无底线,狠心下血本做的推广只能在活动期之内合理,活动结束涛声依旧,静下来盘算,赔了夫人又折兵。
营销推广只是引流的一个手段,在三种引流方式中份量最轻、成本*高、效果最差,要是按百分比计算:营销推广占25%,自然流量占35%,口碑流量占40%。然而,我们在店铺经营中,时常将60%的精力付出到25%的效果上,结局也可想而知。
(一)自然流量
自然是指已经存在的事实。创业选址的实质便是选顾客,选自然流量,当初我们在自然流量和租金之间左右徘徊,举棋不定。
前期我们投入了高额转让费和房屋租金,实质便是购买自然流量,而房子的大小、布局只是流量的附属品,看透本质再做决定是否就不那么纠结,你只需计算前期资金付出买的自然流量,转化为店铺盈利的概率有多大。
有人说,选好店铺就成功了一半,道理就在于此。故此我们在景区和火车站会看到,一家其貌不扬、口味普通的饭店生意火爆。
故此,要是你计划开一间火锅串串香店,那么不要着急,选址才是重点。当然,要是你有非常好的互联网思维和经历,深知其中套路,那么选址条件也能适当放宽些。
另外,你的店铺已经板上钉钉不能更改,那就充分根据好现有资源。或许有人认为自然流量是免费的,不懂得珍惜,只证明你家有矿。
(二)营销推广
营销推广便是付费流量,为了吸引顾客,你特意花钱做福利折扣活动、大家点评付费排名、商场电梯口发宣传单、公交站台广告牌、新媒体平台付费软文等等,这些全是你投入额外资金换来的。
比如聘请“小蜜蜂”发宣传单薪资100元/天,她给你提供10个顾客,你得到的流量成本是10元/人,这便是你买流量的学费。
要是花钱买来的流量还不珍惜,你就应该在掐指算算:10元钱引来的一个客人,你能卖多少产品给他?你能赚多少?如此值不值?
因此,不管你是用自然引流,也是折扣活动,亦或是重金做广告,都要掌握一个核心:一个顾客的引流成本多少,你能赚多少,值不值?
(三)口碑相传
金杯银杯不如口碑,这句烂大街的话听得我们耳朵起茧。然而又有多少人明白它的作用和意义?又有多少人能够沉淀下来做好自己的口碑呢?
口碑引流的成本费用低,质量高,稳定性强。营销做得再强势,自然流量再多,假如口碑崩了,一切全是白搭。我常对一些生意差就做宣传推广的餐饮从业者说:不要急着砸钱做活动,做餐饮先要练好内功才是正道。要是产品、价格、服务等基础不牢,营销推广做得越好,流量越大,口碑就越差,死得越快。
冰冻三尺非一日之寒,口碑是一滴一滴积存起来的,沒有速效药,沒有快捷方式,任何让你店铺一夜爆棚的营销方式全是骗人的把戏。
只有你做的好,消费过的顾客才会主动为你口碑宣传,才会介绍给身边的朋友,老带新其实便是用他的信用给你背书。对于那样的顾客一定要倍加珍惜,要是你的产品和服务做得跟上次不一样,对不起,后会无期!
口碑流量,商户不用支付额外学费,只因给顾客留下非常不错的体验感,他就顺便告诉身边朋友。在发达的互联网时代,餐饮店需要设有打卡区,吸引顾客拍照分享朋友圈,这便是免费的口碑宣传。
小结
餐饮业是一个低门槛,高收益的行业,但不是任何人都能在这里做得风生水起,赚得盆满钵满,必定赚钱的只有20%,亏损的人几乎倒在对该行业的无知无畏上。看见别人做餐饮每天排队,生意红红火火,自己就模仿开一间,最后死得不明不白。
故此,做餐饮不是做媒体,不要把心思和精力全部放在怎样做推广营销,怎样吸引流量上,而忽视口碑和自然流量。
不管哪种途径吸引的顾客,全是特别好的资源,我们得好好珍惜,最终把他们转化成店铺正面的传播媒介。
引流渠道分三种,自然流量是基础,口碑流量是核心,营销推广是辅助,当前两者都做好的情况,营销推广稍微发力,一起都水到渠成。
在此,提醒各位餐饮朋友们,切勿将营销推广捧上神坛,必定能花钱办成的事都不是大事!
文章来源:新浪博客-点灯猫1
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《串串香店怎样做开业营销活动?》
火锅串串店刚开业生意好,说明这条街還是有客流量的,位置应该沒有问題。那为什么现在生意不好了呢?一般来讲,开业活动结束,有一个正常的生意回落,由于开业嘛折扣力度大,很吸引客户,大众都来尝尝鲜。这种回落,每日接待人数下降假如在30%左右,个人觉得不需要担心,毕竟福利活动吸引的不仅是优质客户,也有凑热闹贪便宜的,随着活动结束,这部分人不来了很正常。但是由于活动结束,客单价上升,营业额即便有波动,也不应该出现断崖式下滑。
倘若新店在开业活动结束后出现接待量和营业额双双大幅度下滑,就要分析原因了。第*,开业活动设计不有效,过渡太快,前期折扣力度大后续恢复原价太快,让客户难以接受;活动内容过于简易,只有引流沒有锁客。第二,开业准备不充分,整个开业沒有做出忙而不乱,出现大面积菜肴补充不及时,环境脏乱,买单出错,拿排队混乱等等错误。第三,口味菜肴服务三要素存在较大瑕疵,得罪了客户。这个问題可大可小,假如口感菜肴服务不好,客户不会再来,前期折扣力度再大沒有吸引住客户,就会生意下滑。那么,这时候就需要客户反馈意见的综合分析,看到底出问題在哪里,然后对症下药及时纠正。
做餐饮是个细水长流的生意,一定是不断总结不断摸索的,坚持做好品质和服务,做好营销宣传,一定可以越来越好的!希望卢姐的回答对你有帮助。