榴莲披萨的创造者,又开始想玩火锅了,到底咋回事?
餐饮行业最擅长打造快闪店的品牌当属乐凯撒,环保主题店、金色榴莲店和绿色牛油果店,不断地制造热点,刺激消费者,保持新鲜性。
快闪店是短期性的,新店还有什么招数?11月13日,乐凯撒KEEP Cool实验室首店在海岸城正式开业。
作为乐凯撒第140家直营门店,实验店秉持乐凯撒乐趣顾客生活的初心,打造更亲近顾客、更开放的休闲餐厅。
5年前,乐凯撒第*次进驻购物中心,就是深圳A类商圈海岸城,日翻台率高过11次;5年后,带着初心升级空间与体验。
实验室店由乐凯撒原海岸城4楼旧店址搬迁而来,新店址位于2楼众多网川菜美食培训汇饮品牌的聚集地。
乐凯撒实验室店毗邻星巴克甄选店,一进入广场,乐凯撒黄三角LOGO便映入眼帘,十分醒目。
在全国购物中心销售排行前三的海岸城,能将门店从楼上搬迁至人流特别大的广场平台,足以证明乐凯撒不俗的品牌势能。
相信创新不止的乐凯撒,KEEP新店在更加耀眼的位置,一定会焕发更强劲的生命力。
5年间,从1+到100+,无乐不作的乐凯撒完成多次进化:
2014年,门店从6家爆发到18家,并首次扩张外地市场,强势进军成都。
2015年,乐凯撒空间形象升级,更开放透明的厨房体现工匠精神,插画形式则凸显年轻趣味,让自己和年轻人的消费客群走得更近,并进入上海市场。
2017年7月开出第100家店,以快休闲模式亮相深圳的全国*家概念店Lacesar Lab开业,提出快休闲的概念。
2018年,乐凯撒明显加快了进化步伐,外卖店、快闪店、概念店、实验室店...各种炫酷好玩以全渠道来连接年轻者消费者。
在乐凯撒创始人陈宁看来,这些迭代与创新围绕的只有一个趋势。因为形势比人强,无论做任何一种商业,真正斗不赢的就是趋势。
毕竟,主力客群千禧一代,消费场景更加强调体验感,好玩、有趣成为他们选择就餐的一项重要衡量标准。
没有谁能逃离这个时代。这就倒逼企业必须从经营模式上进行改进,从品牌、产品、服务、体验等方面进行不断的改进,给消费者带来耳目一新的感觉。
最近,餐饮界非常流行实验室、研究所、工厂店,背后是消费升级 ,消费者对品质的要求高了,无论是产品还是视觉。
实验室是一种个性十分鲜明的消费场景,在消费者心智中有侵略性,也很容易产生记忆点。
传承拥抱变化的品牌精神,本次乐凯撒创造性将新店定位为实验室,融入更多尝试。
相较于前两个实验店:快休闲和趣味馆 ,这个实验室有更多的变化:
2、门店格局由外向内层层抬高,原本一眼即可穿透的空间,被分割出更多私密性区域,最惊喜的莫过于被戏称为救生员座位的一角,可俯瞰全店;
3、设计风格延续运用三角形元素同时,一改原先黄、黑色系的黑酷风格,选用黄、绿为主的浅色系色调,色彩萃取自乐凯撒经典食材,木质&大理石餐桌搭配各式各样的皮质沙发、木椅,营造家庭式温馨舒适的就餐空间;
4、功能设计上,360度全开放式厨房临街而造,顾客坐在街头的无玻璃窗台旁,便可欣赏PizzaMaster制作比萨的全过程;
5、墙面是迷你的画廊空间,呈现乐凯撒的品牌理念,并发布未来的创意产品
6、由顾客参与新产品创意,推出三款特别新品:椰子鸡比萨、麻辣火锅比萨、冰淇淋榴梿比萨
未来,实验室店还将担当乐凯撒迭代 的进化助推器,探索更多维度的可能性。而对于乐凯撒即将到来的3.0版本新店型而言,实验店也带来充分的想象空间。
在这个视觉同质化愈渐严重的市场,以灵活的变来刺激市场。寻求不断突破的创新,以爆发性的新鲜感瞬间刺激消费者,这招还是很有效的!
在意大利语中,乐凯撒是家的发音,家不仅是温暖的港湾,更是碰撞美食灵感的地方。
一直以来,乐凯撒主张生而创造,重新定义好吃的比萨 。
乐凯撒最初以榴梿比萨开创者的身份在消费者心中建立起品牌认知,然后通过后期不断扩张品类,朝着比萨品类领导者转变。
在产品创新上,独创榴 梿比萨、蒲烧鳗鱼比萨、红烧土豆比萨 三大风味独特的爆款产品,深受顾客追捧及市场的跟风模仿。
实验室店延续乐凯撒对待产品开放的心态,邀请顾客参与产品创新,一起打开脑洞,混搭出更多品类的创意产品。
实验室店的*个特别款产品系列椰子鸡比萨、麻辣火锅比萨、冰淇淋榴梿比萨 ,即是由深圳吃货小分队提供创意。
不仅如此,乐凯撒在门店发起#下一款特别款比萨是?由你创造! #的活动,向店员领取明信片写上「你的创意比萨+理由」,即可获得特制比萨。
乐凯撒深谙消费者的心理,利用产品独特性切入 ,不仅能让顾客有参与感,还能将营销效果特别大化。
而这些玩法所带来的好处不仅如此,正如乐凯撒创始人陈宁所说的这样:做实验店,也有利于我们不停尝试,突破边界。
在外卖上,乐凯撒的创新基因两样凑效,缩减外卖产品SKU至10几款,一年开出20多家外卖店,年销售额近4亿,对标达美乐。
乐凯撒近两年在数字化的投入超过2000万,其拥有专业的IT团队负责点单系统、电子开票、后端的骑手派单集成系统、智能仓库系统,再到员工内部的ERP和eHR系统,承载着整个公司的电子化。
2018年3月5日起,乐凯撒全线环保包装升级,主动使用食品级可回收材料制作,减少环境中的塑料垃圾,帮助构建更清洁环保的社区。
新开的门店均为外卖重构了厨房动线,开辟外卖专属区域,避开堂食冲突,特别大限度的调动了门店的人力和产能;细分堂食和外卖,使门店坪效更高,提升运营效率。
这些变化,源于乐凯撒的人才超配策略:20人的IT团队(内部称为DT部),负责人是华为2012实验室互联网专家;27人的品牌营销中心,首席营销官曾任利洁时(杜蕾斯等品牌的母公司)北亚区市场研究负责人。
乐凯撒已经不是一家餐饮公司,更像是一个高科技互联网+餐饮的新物种。正如熊彼得所说:一个企业的基因在创业18个月就种下了。而陈宁正是IT出身。
融合初心的一次新的启程,乐凯撒实验室店接下来还会给顾客带来怎样**未有的就餐体验和味觉创意?让我们共同期待。
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