“创业容易,守望店难”这是餐饮行业中流传的一句话,由于创业是一件简易的事情,但是想要在餐饮行业中混得风生水起却是件很难的事。成都串串香培训是当下市场中非常火爆的创业項目之一,也所以市场中有许多人都想分一杯羹,让行业的竞争变得非常激烈,想要让店铺长久生存,那么一定要注意在运营中的细节漏洞,这包括了管理细节与服务细节。
管理细节:
1、管理者工作态度与能力
有的运营者创业之后由于忙疏于对店铺的管理,因而任命店长代为管理,但是店长对与员工的管理不当,造成口服心不服,下属经常对之对着干,不团结的团队,容易造成业绩下滑。一个**的管理者应该具有亲和力,有一定的沟通技巧能力,有工作计划与目标。
2、菜肴涨价细节
有许多成都串串香店运营者看到别人涨价,他也盲目涨价,甚至有的超出市场价格,造成的结果便是客户流失,生意惨淡。涨价不能直观的让消费者看到,而是利用高毛利与低毛利的菜肴组合,让顾客感觉占了便宜,觉得性价比高。
3、菜肴陈旧
市场在不断的进步,消费者的需求也在不断的改变,假如菜肴一直不更新,会造成客户流失。一家合格的成都串串香店,想要留住老顾客吸引新顾客,要定期的对菜肴进行调整,并推陈出新,不仅让高颜值新菜肴吸引顾客的眼球,还要让口感俘获他们的味蕾。
服务细节:
现在消费者对于饮食来说,吃的不仅是菜肴,更是服务,要想客户之所想,提前为客户提供服务,才能提高客户用餐体验度,才能打造良好的口碑,长久的生存。做为运营者要建立长效的系统培训内容,对新入职员工有专人负责带领,做到多鼓励,少批评,责任到人,分工明确,以此提高员工的责任心和工作态度。
想要让成都串串香店的生意经久不衰,不仅要注意细节问題,还要对市场变化有一定的洞察力,在变化中求生存,在生存中求进步。