做好串串香店的首先请boss明白两个基本的理论
一:双向筛选
创业的一至三个月是一个客户筛选今后的就餐地点,门店筛选今后主流客户的流程。
客户到店后对门店的人均消费,口感,服务,位置,环境进行筛选比对,最终他们分别会把门店定义为可以经常来的,偶尔来来,再也不来。
门店对到店顾客的消费能力,消费动机,消费周期进行筛选,最终你会知道哪些是你的主要消费人群,今后店上的运营该往哪方向走,做哪些配套服务。
故此,开业初期你能让多少顾客到店,就有多少比例的顾客会最终留下来,因此开业阶段一定不要过度节约活动折扣,尤其是广告的开支,该花就要花,要尽可能多的让顾客到店消费,到店体验。
二:羊群效应
“羊群效应”也叫“从众效应”:是个人的观念或行为因为真实的或想象的群体的影响或压力,而向与多数人相相同的方向变化的现象。
通俗的说法:门店生意天天都好,生意就会较好,由于沒有来吃过的顾客看到这里每天都那么多人吃,确定是由于他口感好,干净卫生,价格公道,服务好等等,他们会自己给自己一个理由来门店消费。
好评了基本的理论我们再来谈谈实操
现在的宣传基本可以分为线上推广,线下宣传,店内配套三个部分
一:线上渠道
销售渠道:美团,大家点评。
广告渠道:微博,微信公众号,电视媒体,论坛贴吧,各个网络平台的美食达人等。
二:线下渠道
腰鼓队,传单,横幅,展架,异业合作等。
三:店内配套
大转盘,酒水券,折扣活动,酒水一元一瓶/买一赠一,石头剪刀布活动,消费满减,会员充值,各类节日特色活动等活动
线上渠道一般比较适合一二三线城市,小城市和乡镇就不适合了,由于基本沒有适合的网络资源来做合理的推送,还不如店内搞一下晒朋友圈的活动来得性价比高。
一般的组合拳:
第*步:开通美团,大家点评,大家点评做一次霸王餐,大约做一个硬成本在50以内的二人餐,霸王餐基本都会获得5星认可,初期的*级做起来了,门店在点评区域范围的排名就会上涨。第二步:找到当地的美食大号,比如成都的成都美食,上海的魔都小分队,这些美食公众号都拥有数十万的粉丝,推文阅读数都在10万,能很快把自己的信息做到去,缺点便是贵,有的号要几万元一次,也能够选择次一级的账号,花个几千块钱做做。一般还会配搭一些赠送項目,比如百元代金券等。
第三步:叫公众号给你介绍几个不同平台的达人,以成都为例,主要的流量阵地:吃喝玩乐网,第四城,鲜城,大成网等,每个平台找1-2个发布他们各自的体验贴,如此基本就可以把网络人群进行一次初步的覆盖。一般一个人给几百到1K的红包。
第四步:自己到当地的贴吧,热门论坛去发发广告贴,也可以获取到一定的曝光,基本不花钱,只是删帖风险较高。
第五步:开业前或者试营业期间在门店周围1公里范围内,大面积的发传单,凭传单到店可享受一定福利,店里的店招门头提前一周就开灯,晚上也不关,让周围的人大致有个印象,某街某巷开了家串串,周围的营业厅,中介,小店,酒店都可以赠送一些代金券,做做异业合作。开业当天再找个腰鼓队举牌走两圈。
第六步:店里的活动提前设计好,横幅,展架该做的都做出位,开业花篮也别省,把仪式感的东西做足,一个是顾客看,更多也给自己看,活动提供的人流能提高自己的信心,店员的信心。
这一套下来,基本上开业一个月都会红红火火。除非你的口味和服务低于行业或者周围竞争对手的平均水平。
最后宣传不是开业完了就完了,而是一直需要做的,保持门店的朝气,保持简易的曝光,比如以后每月也是另外找找达人来做宣传,各个商业氛围浓厚的节日,也能够做一些简易有趣的活动。包括参与美团的各类活动等。
切记:除了开业,后面的活动都绝不亏本做;宣传不要老是打扰消费人群,比如长期要求消费人群分享朋友圈;较好的宣传便是口碑,口碑特别大的来源是服务。