空姐(airlinestewardess)指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员,也叫做航空乘务。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度,对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。
空少,空中少爷的简称,是指负责民航客舱安全以及为乘客带来服务的男性机组人员,亦称空哥。
空少通常分为三种类型:
1、专职乘务员,肩章通常为一杠;
2、乘务员兼职安全员,肩章通常为两杠;
3、专职航空安全员,肩章通常亦为两杠
(:卢雁明)
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